Sumário Executivo
Plano estratégico para a segunda fase do Tech Challenge, com foco na construção de um time multidisciplinar e engajado
Contexto da Primeira Fase
Na primeira fase, identificamos uma dor crítica relacionada à dificuldade dos idosos em organizar e lembrar de suas atividades diárias. Através de metodologias de Design Thinking, Lean Startup e Product Discovery, validamos a necessidade de uma solução tecnológica que promova autonomia e independência para este público.
MVP Definido
Aplicativo móvel com as funcionalidades:
- Lembretes de medicação
- Agendamento de consultas médicas
- Notificações para pagamentos
- Organização de compromissos sociais
Validação Realizada
Pesquisa com 65 respondentes idosos confirmou as principais dores:
- Esquecimento de remédios e consultas
- Sentimento de solidão
- Dificuldade no uso de tecnologias convencionais
Planejamento Financeiro e Estratégia de Sourcing
Estratégia híbrida com recursos internos e externos para desenvolvimento do MVP
Recursos Internos (60%)
| Função | Valor Mensal | Total (6 meses) |
|---|---|---|
| Product Owner | R$ 15.000 | R$ 90.000 |
| Scrum Master | R$ 12.000 | R$ 72.000 |
| Designer UX/UI | R$ 10.000 | R$ 60.000 |
| Analista de QA | R$ 8.000 | R$ 48.000 |
| Total Interno | R$ 45.000 | R$ 270.000 |
Recursos Externos (40%)
| Função | Valor Mensal | Total |
|---|---|---|
| Squad Mobile (2 devs) | R$ 40.000 | R$ 240.000 |
| Especialista Acessibilidade | R$ 8.000 (3 meses) | R$ 24.000 |
| Infraestrutura AWS | R$ 10.000 | R$ 60.000 |
| Total Externo | R$ 58.000 | R$ 324.000 |
Modelo de Receita Pós-MVP
Freemium
Funcionalidades básicas gratuitas
Premium
R$ 9,90/mês para funcionalidades avançadas
Parcerias
Farmácias e clínicas
Publicidade
Anúncios direcionados (não intrusiva)
Projeção de Break-even:
- Meta: 3.000 usuários premium em 12 meses
- Receita mensal: R$ 29.700
- Break-even: 18 meses após lançamento
- Receita projetada (24 meses): R$ 890.000
- ROI: 66% em 24 meses
Gestão da Iniciativa e Produto de Software
Framework Scrum adaptado para equipe híbrida com foco em entregas incrementais
Framework Scrum Adaptado
Justificativa da Escolha:
- Transparência e visibilidade do progresso
- Adaptabilidade a mudanças de requisitos
- Entregas incrementais de valor
- Facilita integração entre time interno e externo
Épicos Principais
Épico 1: Gestão de Usuário
- Cadastro simplificado
- Perfil personalizado
- Configurações de acessibilidade
- Recuperação de senha
Épico 2: Sistema de Lembretes
- Lembretes de medicação
- Notificações de consultas
- Alertas de pagamentos
- Lembretes personalizados
Épico 3: Interface Acessível
- Design com alto contraste
- Fontes grandes e legíveis
- Navegação simplificada
- Comandos de voz
Épico 4: Sincronização e Backup
- Backup automático na nuvem
- Sincronização entre dispositivos
- Recuperação de dados
- Compartilhamento com familiares
Cronograma de Entregas (6 meses)
Setup do projeto e ambiente, arquitetura base do aplicativo, telas de cadastro e login. Entregável: Protótipo navegável
Sistema de lembretes básico, notificações push, cadastro de medicamentos. Entregável: Funcionalidade de lembretes
Interface com alto contraste, fontes grandes e legíveis, navegação simplificada. Entregável: App acessível para testes
Agendamento de consultas, lembretes de consultas, cadastro de médicos. Entregável: Gestão completa de consultas
Melhorias de UX baseadas em testes, correções de bugs, otimizações de performance. Entregável: Versão beta estável
Testes finais com usuários, deploy nas lojas, documentação de usuário. Entregável: MVP em produção
Métricas de Sucesso
Métricas de Desenvolvimento:
- Velocidade da equipe: 40-50 story points por sprint
- Bug rate: Máximo 2 bugs críticos por sprint
- Code coverage: Mínimo 80%
- Performance: Tempo de resposta < 2 segundos
Métricas de Produto:
- Taxa de adoção: 1.000 downloads no primeiro mês
- Retenção: 60% dos usuários ativos após 30 dias
- Satisfação: NPS > 50 com usuários idosos
- Acessibilidade: 100% conformidade com WCAG 2.1
Métricas de Negócio:
- Conversão freemium para premium: 15%
- Custo de aquisição de cliente: < R$ 25
- Lifetime value: > R$ 200
- Churn rate: < 10% mensal
Planejamento de Comunicação
Estratégia de comunicação para garantir alinhamento e transparência entre equipes híbridas
Canais de Comunicação
Comunicação Interna da Equipe:
- Microsoft Teams: Chat geral da equipe, compartilhamento de arquivos
- Jira: Acompanhamento de tarefas e bugs, relatórios automatizados
Comunicação com Stakeholders:
- Email Corporativo: Relatórios semanais de progresso
- Confluence: Documentação técnica e atas de reuniões
Comunicação com Usuários:
- WhatsApp Business: Suporte direto aos usuários idosos
- Email Marketing: Newsletter mensal com novidades
Rituais Scrum
| Ritual | Duração | Participantes | Frequência |
|---|---|---|---|
| Daily Scrum | 15 min | Scrum Team | Diário (9h00) |
| Sprint Planning | 4h | Scrum Team | A cada 2 semanas |
| Sprint Review | 2h | Team + Stakeholders | A cada 2 semanas |
| Retrospective | 1.5h | Scrum Team | A cada 2 semanas |
Reuniões Estratégicas
Steering Committee (Mensal):
Duração: 1 hora | Participantes: Executivos + Product Owner + Scrum Master
Agenda: Revisão de métricas de negócio, decisões estratégicas, aprovação de mudanças
User Advisory Board (Mensal):
Duração: 1,5 horas | Participantes: Representantes idosos + UX Designer + Product Owner
Agenda: Validação de funcionalidades, coleta de necessidades, testes de usabilidade
All Hands (Mensal):
Duração: 1 hora | Participantes: Toda a equipe + Stakeholders
Agenda: Apresentação de resultados, reconhecimento da equipe, Q&A aberto
Construção de Time de Alto Desempenho
Aplicação de conceitos de Gestão 4.0 para criar uma equipe auto-organizada e de alta performance
Fundamentos da Gestão 4.0
Autonomia e Empoderamento:
- Decisões descentralizadas no nível operacional
- Autoridade para resolver problemas sem escalação
- Responsabilidade compartilhada pelos resultados
- Liberdade para experimentar e inovar
Colaboração e Transparência:
- Informações acessíveis a todos os membros
- Decisões tomadas de forma colaborativa
- Feedback contínuo e bidirecional
- Cultura de aprendizado compartilhado
Propósito e Significado:
- Conexão clara entre trabalho individual e impacto social
- Missão compartilhada de ajudar idosos
- Reconhecimento do valor de cada contribuição
- Alinhamento entre valores pessoais e organizacionais
Transformação em Self-Organized Team
Definição de valores e princípios, workshop de alinhamento, criação do manifesto da equipe, estabelecimento de normas de trabalho.
Delegação progressiva, criação de grupos de trabalho (Tech Guild, UX Guild, Quality Guild), empoderamento gradual da equipe.
Ownership completo, gestão independente do backlog técnico, decisões sobre refatoração, mentoria de novos membros.
Cultura de High Performance
Mindset de Crescimento:
- Erros vistos como oportunidades de aprendizado
- Feedback construtivo valorizado
- Experimentação encorajada
- Melhoria contínua como hábito
Foco no Usuário:
- Decisões baseadas em impacto no usuário
- Empatia com idosos como prioridade
- Validação constante com usuários reais
Excelência Técnica:
- Código limpo como padrão
- Testes automatizados obrigatórios
- Refatoração contínua
- Documentação viva
Gestão de Conflitos e Negociação
Estratégia de gestão de conflitos baseada em resolução colaborativa e transformação construtiva
Abordagem
Nossa abordagem à gestão de conflitos baseia-se nos princípios de resolução colaborativa e transformação construtiva, onde conflitos são vistos como oportunidades de crescimento e melhoria.
Princípios Fundamentais:
- Prevenção Proativa: Identificar e abordar tensões antes que se tornem conflitos
- Comunicação Aberta: Criar ambiente seguro para expressão de divergências
- Foco na Solução: Concentrar energia em resolver, não em culpar
- Aprendizado Contínuo: Extrair lições de cada situação conflituosa
Modelo de Negociação Colaborativa
Princípios da Negociação Ganha-Ganha:
- Separar pessoas de problemas
- Focar em interesses, não posições
- Gerar opções de benefício mútuo
- Usar critérios objetivos
Processo de Negociação:
Identificar interesses próprios e da outra parte, definir BATNA, estabelecer zona de acordo possível.
Estabelecer rapport e confiança, definir agenda e regras do jogo, criar ambiente colaborativo.
Compreender interesses subjacentes, identificar pontos de convergência, explorar opções criativas.
Formalizar acordos, definir implementação, estabelecer monitoramento, planejar comunicação.
Melhoria Contínua
Revisão Mensal de Conflitos:
- Análise de conflitos ocorridos
- Identificação de padrões
- Avaliação da eficácia das resoluções
- Ajustes nos processos
Retrospectiva Trimestral:
- Revisão profunda dos processos
- Feedback da equipe sobre eficácia
- Identificação de melhorias
- Atualização de ferramentas e treinamentos
Conclusão e Próximos Passos
Fatores críticos de sucesso e cronograma de implementação
Fatores Críticos de Sucesso
Liderança Comprometida:
- Apoio executivo consistente ao longo do projeto
- Decisões rápidas quando necessário
- Recursos adequados disponibilizados
Equipe Engajada:
- Alinhamento com a missão de ajudar idosos
- Competências técnicas adequadas
- Comprometimento com qualidade e prazos
Usuários Envolvidos:
- Participação ativa de idosos no desenvolvimento
- Feedback contínuo
- Comunicação clara de necessidades
Cronograma de Implementação
Contratação da equipe externa, alinhamento de processos e ferramentas, setup do ambiente de desenvolvimento.
Implementação das funcionalidades principais, testes contínuos com usuários, refinamento da interface.
Testes finais e correções, preparação para lançamento, deploy nas lojas de aplicativos.
Implementação de funcionalidades avançadas, expansão da base de usuários, otimizações baseadas em uso real.
Métricas de Sucesso
Métricas de Desenvolvimento:
- Velocity estável acima de 40 story points/sprint
- Code coverage mantido acima de 80%
- Bug rate abaixo de 0.1 por story point
- Satisfação da equipe acima de 7.5/10
Métricas de Produto:
- 1.000 downloads no primeiro mês
- 60% de retenção após 30 dias
- NPS acima de 50 com usuários idosos
- 100% conformidade com WCAG 2.1
Métricas de Negócio:
- Break-even em 18 meses
- 15% de conversão freemium para premium
- Custo de aquisição abaixo de R$ 25
- Churn rate abaixo de 10% mensal
🚀 Considerações Finais
A segunda fase do Tech Challenge é mais do que um passo no projeto — é a chance de transformar uma ideia que já foi validada em uma solução concreta, com potencial de impactar, de verdade, a vida de muitos idosos. Nossa estratégia combina boas práticas de gestão e desenvolvimento com um olhar atento ao que realmente importa: as pessoas.
E no fim das contas, o que vai nos mostrar que deu certo não serão apenas os gráficos ou relatórios. Será cada vez que um idoso conseguir se lembrar de tomar um remédio na hora certa, comparecer a uma consulta importante ou simplesmente manter contato com quem ama com a ajuda do nosso app. Isso sim é sucesso.